“幻”在于產品之上,高于功能價值;
“覺”在于消費者心中,觸發內心向往。
而虛擬與現實并存的時代,觸發了品牌幻覺時代的到來。
生產出來的東西,就叫產品。產品是人類本質力量對象化的結果。它至少經歷了四個時期:
人類從猿人進化的過程中,鉆木取火、掌握工具、生殺捕獵的時期,是沒有產品誕生的,多的是獲取自然、占有自然的活動。
這個時期,人類要靠天吃飯,要靠下雨農作物生長,要靠動物遷徙斬獲兩只動物。無產品時代,謀生存是根本問題,信天地尤為重要。
從結繩記事到文字發明,從新石器制造陶甕到部落社會的形成,人類的工作開始分化,出現了手工業匠人。
這一時期,不論中外,延續了幾千年。工具雖然發展得越來越多,越來越精美,但產品幾乎都是手搓的,字也是一個字一個字手寫的。
“慢工出細活”,就是手工產品時代的超級話語。
直到18世紀,工業革命到來了,資本主義萌芽了。科技促使產品線誕生,工業化產品時代到來了。
兩個突出特點:
一個是效率極大提升,導致產品需要消費,進而導致國家侵略;
另一個是規模化產品誕生,促生交換市場,誕生消費主義。
由此,人類開啟了資本與勞動者的頻繁博弈,各種主義涌現,大量品牌誕生,消費開始大爆炸。
20世紀來了,帶來了互聯網時代。互聯網的崛起,刷新了社會和生活,產生了虛擬時空。
與此同時,產生了虛擬產品。虛擬產品包括了諸多精神消費品,本來只局限于網絡世界。可是,網絡世界的水滿溢以后,出現了虛擬產品的擴容,讓實體產品也開始注重“自傳播”“分享欲”“情緒價值”屬性。
這一過程中,消費品本身的功能屬性弱化了,功能價值逐漸讓渡于虛擬價值,產品也進入了虛擬時代。
社會組織的進化,生產過程的發展,逐漸形成產品的不同時期。而不同時期的消費者,也與產品形成了強烈互融的關系。什么時代,產生什么消費者。
新石器時代,人類消費天地、消費大自然、消費其它生物,以滿足基本生存需求為主。生存與繁衍是大主題,因此才有生殖崇拜、器物崇拜、宗教信仰。
從新石器到大工業時代,人類的產品幾乎為手作,或者小規模化產品為主,這一時期主要消費的是產品的功能,比如陶瓷再美,也必須是功能品;綾羅綢緞再精良也是為了穿出去。
在這一時期,產品誕生,幾乎都是將自然私有化的過程,是“萬物皆為我所用”的心態。
工業革命帶來了資本繁殖,產生了消費主義,也形成了消費市場。消費者成為資本獲利的對象,于是,消費者需求,成為這一時代的關鍵詞。
消費者的需求開始被量化、分割,所以才有了品類,有了“定位”。定位理論的關鍵,也是分割需求,不斷細分市場,到最后,匹配最小需求單位。
虛擬產品時代,是基于信息大爆炸而生的。消費者的硬需求幾乎都被滿足了,只有軟需求還存在需求空間。于是,“產品+虛擬”的價值成為新時代產品的特點。
也就是說,一個產品僅僅滿足某個需求已經不夠了,除此以外,它還必須滿足美學、社交、情緒、態度等等價值。這些價值,就是幻覺。
由此,我認為,品牌營銷也逐漸進入了大幻覺時代:
一,消費者開始消費幻覺,產品不能只有功能,而沒有幻覺;
二,消費活動逐漸情緒化,“現在爽”就是核心賣點;
三、消費品牌更加重視情緒營銷,情緒就是消費點。
大幻覺時代,產品和品牌都不僅僅是功能,而必須滿足某種“幻覺”。
看見就想要,要了才滿足。比如谷子消費,以IP玩偶為主的純情緒消費品,如Labubu,無實用價值,消費的就是情緒。
身份的認同,幻覺的營造。每個人都有個理想自我,也在不斷追求理想自我,品牌經常會營造消費者人設,人設無疑也是幻覺。
例如,得到就是個【商業知識】的人設品牌,捍衛的是學習型人格。
藝術無用,但為什么很貴?因為藝術就是幻覺,幻覺是最貴的。你看很多消費品的包裝,都往藝術上靠,為什么?因為它們要賣幻覺,賣藝術的感覺。
最近較火的品牌,山下有松,他們的產品很藝術,品牌也自帶松弛的藝術感,他們賣的就是藝術的幻覺。
自從pop藝術流行之后,潮流成為時尚人群的追求目標。而pop藝術家的離經叛道,讓潮流成為顛覆,顛覆所獲得的矚目,也足以成為一種消費。
巴黎世家經常搞這種另類反叛的內容,從而營造出潮流的幻覺。
快樂是平庸的解藥,快樂本身也是幻覺。品牌經常倡導快樂,甚至連某些產品都稱作“神仙快樂水”“肥宅快樂水”!
快樂是很多日常場景的消費說辭,比如有人會說,“讓我們找個樂子去”,這個樂子,通常都是幻覺消費。
長壽時代的到來,讓每個人都覺得自己有機會成為長壽者。于是,打造血干細胞的、吃保健品的、理療養生的,都開始消費長壽幻覺。
長壽幻覺讓中老年人毫無抵抗力,只要產品主打延年益壽,消費者很容易入坑,這點老年健康頻道的帶貨能力就是證明。
幻覺很多很多,幾乎每一個虛詞都是一個幻覺,而且每一個幻覺,都能找到所指的品牌。
幻覺消費,是品牌未來營銷戰略的重中之重,無論是產品包裝、功能主導,還是場景營銷,幻覺將遍布營銷的各個階段。
品牌是產品的牌子。想要塑造品牌的幻覺,必須先從產品中來,繼而規劃消費觸點,營造幻覺機制,讓幻覺彌漫到整個營銷過程之中。
具體來說,分為以下幾步:
用一個廣告人的老辦法:發掘產品與生俱來的戲劇性。產品本身就那么幾個功能,如何制造幻覺?先要找到突破口。
這個突破口,就在產品之中。你可以用“重點標記”的方法來錨點這個幻覺。比如一款產品主打“新鮮”,如何讓新鮮戲劇化,就是解題思路。
你可以用仿生水果做包裝,讓人看見就新鮮,比如這樣——
也可以原汁配原料,直接在水果中鮮榨果汁,比如泰國路邊攤,直接榨汁機榨一顆水果給你喝——
放大產品本身的戲劇性,那個戲劇性就是幻覺的一部分。
產品是賣給消費者的,所以必須研究消費者,創造消費者可以接受的“幻覺體驗”。
比如,消費者喜歡一個產品,在產品之外還喜歡這個產品的什么?不是好用、耐磨、性價比高這種理性需求,更多要找到消費者喜歡的感性需求。
感性通常就是幻覺,而那個幻覺要真正描摹出來,讓消費者真正可感。
打造幻覺產品,說白了就是制造意料之外的驚喜。多做無用功,制造無用點。
比如一個咖啡店,你除了賣產品,還能賣休閑的氛圍,更能賣玩樂的趣味,國外有家挖掘機咖啡店,消費者一邊喝咖啡,一邊玩挖掘機,難倒消費的真是咖啡嗎?
幻覺在其中扮演了決定性的作用,很多品牌的爆紅同樣如此。新消費品牌三與叁山,賣蛋糕的,它的產品形態,就跟泡泡瑪特一樣,到處都是幻覺。
這種幻覺就是拍照的欲望、分享的欲望、炫耀的欲望。
一個產品的創新,與一個系統的創新,發揮的效益是天壤之別的。營造出一個系統,首先要樹立幻覺目標,品牌要營造什么幻覺?快樂?幸福?樂趣?
圍繞核心目標,從產品、渠道、價格、推廣四大模塊往下落:
比如產品如何包裝,可以體現快樂幻覺?接著渠道如何融合?多少條渠道路徑,如何分配資源?以及推廣的節點,具體做哪些事情,全盤去考慮,環環相扣成一個系統,以系統塑造幻覺。
大幻覺時代,重要的不是功能,而是感受。虛擬產品時代,帶來的感官欲望的放大,產品大爆炸引發的需求泛濫,也要求體驗的升級。
而越來越卷的各大品牌,必然引發幻覺時代的崛起。未來,幻覺才是一門好生意。