“幻”在于產(chǎn)品之上,高于功能價值;
“覺”在于消費者心中,觸發(fā)內(nèi)心向往。
而虛擬與現(xiàn)實并存的時代,觸發(fā)了品牌幻覺時代的到來。
生產(chǎn)出來的東西,就叫產(chǎn)品。產(chǎn)品是人類本質力量對象化的結果。它至少經(jīng)歷了四個時期:
人類從猿人進化的過程中,鉆木取火、掌握工具、生殺捕獵的時期,是沒有產(chǎn)品誕生的,多的是獲取自然、占有自然的活動。
這個時期,人類要靠天吃飯,要靠下雨農(nóng)作物生長,要靠動物遷徙斬獲兩只動物。無產(chǎn)品時代,謀生存是根本問題,信天地尤為重要。
從結繩記事到文字發(fā)明,從新石器制造陶甕到部落社會的形成,人類的工作開始分化,出現(xiàn)了手工業(yè)匠人。
這一時期,不論中外,延續(xù)了幾千年。工具雖然發(fā)展得越來越多,越來越精美,但產(chǎn)品幾乎都是手搓的,字也是一個字一個字手寫的。
“慢工出細活”,就是手工產(chǎn)品時代的超級話語。
直到18世紀,工業(yè)革命到來了,資本主義萌芽了。科技促使產(chǎn)品線誕生,工業(yè)化產(chǎn)品時代到來了。
兩個突出特點:
一個是效率極大提升,導致產(chǎn)品需要消費,進而導致國家侵略;
另一個是規(guī)?;a(chǎn)品誕生,促生交換市場,誕生消費主義。
由此,人類開啟了資本與勞動者的頻繁博弈,各種主義涌現(xiàn),大量品牌誕生,消費開始大爆炸。
20世紀來了,帶來了互聯(lián)網(wǎng)時代?;ヂ?lián)網(wǎng)的崛起,刷新了社會和生活,產(chǎn)生了虛擬時空。
與此同時,產(chǎn)生了虛擬產(chǎn)品。虛擬產(chǎn)品包括了諸多精神消費品,本來只局限于網(wǎng)絡世界??墒?,網(wǎng)絡世界的水滿溢以后,出現(xiàn)了虛擬產(chǎn)品的擴容,讓實體產(chǎn)品也開始注重“自傳播”“分享欲”“情緒價值”屬性。
這一過程中,消費品本身的功能屬性弱化了,功能價值逐漸讓渡于虛擬價值,產(chǎn)品也進入了虛擬時代。
社會組織的進化,生產(chǎn)過程的發(fā)展,逐漸形成產(chǎn)品的不同時期。而不同時期的消費者,也與產(chǎn)品形成了強烈互融的關系。什么時代,產(chǎn)生什么消費者。
新石器時代,人類消費天地、消費大自然、消費其它生物,以滿足基本生存需求為主。生存與繁衍是大主題,因此才有生殖崇拜、器物崇拜、宗教信仰。
從新石器到大工業(yè)時代,人類的產(chǎn)品幾乎為手作,或者小規(guī)模化產(chǎn)品為主,這一時期主要消費的是產(chǎn)品的功能,比如陶瓷再美,也必須是功能品;綾羅綢緞再精良也是為了穿出去。
在這一時期,產(chǎn)品誕生,幾乎都是將自然私有化的過程,是“萬物皆為我所用”的心態(tài)。
工業(yè)革命帶來了資本繁殖,產(chǎn)生了消費主義,也形成了消費市場。消費者成為資本獲利的對象,于是,消費者需求,成為這一時代的關鍵詞。
消費者的需求開始被量化、分割,所以才有了品類,有了“定位”。定位理論的關鍵,也是分割需求,不斷細分市場,到最后,匹配最小需求單位。
虛擬產(chǎn)品時代,是基于信息大爆炸而生的。消費者的硬需求幾乎都被滿足了,只有軟需求還存在需求空間。于是,“產(chǎn)品+虛擬”的價值成為新時代產(chǎn)品的特點。
也就是說,一個產(chǎn)品僅僅滿足某個需求已經(jīng)不夠了,除此以外,它還必須滿足美學、社交、情緒、態(tài)度等等價值。這些價值,就是幻覺。
由此,我認為,品牌營銷也逐漸進入了大幻覺時代:
一,消費者開始消費幻覺,產(chǎn)品不能只有功能,而沒有幻覺;
二,消費活動逐漸情緒化,“現(xiàn)在爽”就是核心賣點;
三、消費品牌更加重視情緒營銷,情緒就是消費點。
大幻覺時代,產(chǎn)品和品牌都不僅僅是功能,而必須滿足某種“幻覺”。
看見就想要,要了才滿足。比如谷子消費,以IP玩偶為主的純情緒消費品,如Labubu,無實用價值,消費的就是情緒。
身份的認同,幻覺的營造。每個人都有個理想自我,也在不斷追求理想自我,品牌經(jīng)常會營造消費者人設,人設無疑也是幻覺。
例如,得到就是個【商業(yè)知識】的人設品牌,捍衛(wèi)的是學習型人格。
藝術無用,但為什么很貴?因為藝術就是幻覺,幻覺是最貴的。你看很多消費品的包裝,都往藝術上靠,為什么?因為它們要賣幻覺,賣藝術的感覺。
最近較火的品牌,山下有松,他們的產(chǎn)品很藝術,品牌也自帶松弛的藝術感,他們賣的就是藝術的幻覺。
自從pop藝術流行之后,潮流成為時尚人群的追求目標。而pop藝術家的離經(jīng)叛道,讓潮流成為顛覆,顛覆所獲得的矚目,也足以成為一種消費。
巴黎世家經(jīng)常搞這種另類反叛的內(nèi)容,從而營造出潮流的幻覺。
快樂是平庸的解藥,快樂本身也是幻覺。品牌經(jīng)常倡導快樂,甚至連某些產(chǎn)品都稱作“神仙快樂水”“肥宅快樂水”!
快樂是很多日常場景的消費說辭,比如有人會說,“讓我們找個樂子去”,這個樂子,通常都是幻覺消費。
長壽時代的到來,讓每個人都覺得自己有機會成為長壽者。于是,打造血干細胞的、吃保健品的、理療養(yǎng)生的,都開始消費長壽幻覺。
長壽幻覺讓中老年人毫無抵抗力,只要產(chǎn)品主打延年益壽,消費者很容易入坑,這點老年健康頻道的帶貨能力就是證明。
幻覺很多很多,幾乎每一個虛詞都是一個幻覺,而且每一個幻覺,都能找到所指的品牌。
幻覺消費,是品牌未來營銷戰(zhàn)略的重中之重,無論是產(chǎn)品包裝、功能主導,還是場景營銷,幻覺將遍布營銷的各個階段。
品牌是產(chǎn)品的牌子。想要塑造品牌的幻覺,必須先從產(chǎn)品中來,繼而規(guī)劃消費觸點,營造幻覺機制,讓幻覺彌漫到整個營銷過程之中。
具體來說,分為以下幾步:
用一個廣告人的老辦法:發(fā)掘產(chǎn)品與生俱來的戲劇性。產(chǎn)品本身就那么幾個功能,如何制造幻覺?先要找到突破口。
這個突破口,就在產(chǎn)品之中。你可以用“重點標記”的方法來錨點這個幻覺。比如一款產(chǎn)品主打“新鮮”,如何讓新鮮戲劇化,就是解題思路。
你可以用仿生水果做包裝,讓人看見就新鮮,比如這樣——
也可以原汁配原料,直接在水果中鮮榨果汁,比如泰國路邊攤,直接榨汁機榨一顆水果給你喝——
放大產(chǎn)品本身的戲劇性,那個戲劇性就是幻覺的一部分。
產(chǎn)品是賣給消費者的,所以必須研究消費者,創(chuàng)造消費者可以接受的“幻覺體驗”。
比如,消費者喜歡一個產(chǎn)品,在產(chǎn)品之外還喜歡這個產(chǎn)品的什么?不是好用、耐磨、性價比高這種理性需求,更多要找到消費者喜歡的感性需求。
感性通常就是幻覺,而那個幻覺要真正描摹出來,讓消費者真正可感。
打造幻覺產(chǎn)品,說白了就是制造意料之外的驚喜。多做無用功,制造無用點。
比如一個咖啡店,你除了賣產(chǎn)品,還能賣休閑的氛圍,更能賣玩樂的趣味,國外有家挖掘機咖啡店,消費者一邊喝咖啡,一邊玩挖掘機,難倒消費的真是咖啡嗎?
幻覺在其中扮演了決定性的作用,很多品牌的爆紅同樣如此。新消費品牌三與叁山,賣蛋糕的,它的產(chǎn)品形態(tài),就跟泡泡瑪特一樣,到處都是幻覺。
這種幻覺就是拍照的欲望、分享的欲望、炫耀的欲望。
一個產(chǎn)品的創(chuàng)新,與一個系統(tǒng)的創(chuàng)新,發(fā)揮的效益是天壤之別的。營造出一個系統(tǒng),首先要樹立幻覺目標,品牌要營造什么幻覺?快樂?幸福?樂趣?
圍繞核心目標,從產(chǎn)品、渠道、價格、推廣四大模塊往下落:
比如產(chǎn)品如何包裝,可以體現(xiàn)快樂幻覺?接著渠道如何融合?多少條渠道路徑,如何分配資源?以及推廣的節(jié)點,具體做哪些事情,全盤去考慮,環(huán)環(huán)相扣成一個系統(tǒng),以系統(tǒng)塑造幻覺。
大幻覺時代,重要的不是功能,而是感受。虛擬產(chǎn)品時代,帶來的感官欲望的放大,產(chǎn)品大爆炸引發(fā)的需求泛濫,也要求體驗的升級。
而越來越卷的各大品牌,必然引發(fā)幻覺時代的崛起。未來,幻覺才是一門好生意。